Thời gian tới VinMart sẽ xây dựng mô hình dark - store với nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp và kho hàng dành riêng cho kênh online siêu thị.

Năm 2017 Bộ Công Thương đã tiếp nhận một lượng lớn đơn khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ khi mua hàng tại Lazada.vn. Bộ cũng đã tiến hành thanh tra doanh nghiệp này và sẽ công bố kết quả trong thời gian tới.

Nhu cầu mua sắm trực tuyến ở Việt Nam đang tăng lên cùng với sự phát triển mạnh mẽ của các doanh nghiệp bán hàng trên mạng. Điều này cũng đang tạo sức ép cạnh tranh lớn lên các nhà bán lẻ truyền thống. Trong cuộc đua chinh phục túi tiền của người tiêu dùng, dịch vụ giao nhận đang trở thành ‘con át chủ bài’ của các doanh nghiệp.